13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste daw6, Naar aanleiding van dit bericht op klacht.nl, hebben wij meerdere malen getracht telefonisch contact met u te leggen. Daar dit niet is gelukt, hebben wij u per e-mail bericht. In dit e-mailbericht hebben wij aangegeven dat u toen u klant werd op te laag geschatte meterstanden bij Oxxio bent begonnen. U heeft hierdoor op het moment dat u wel meterstanden doorgaf, een naheffing van verbruik gehad op uw jaarafrekening. Dit heeft geresulteerd in een jaarafrekening met een bij te betalen bedrag. Nadat deze jaarafrekening is opgemaakt, heeft u verzuimd om uw voorschotbedragen te voldoen. Er zijn eveneens eindafrekeningen opgemaakt op het moment dat u overstapte naar een andere leverancier van uw keuze. Daar zowel de jaarafrekening, voorschotbedragen en de door Oxxio opgemaakte eindafrekeningen niet door u zijn voldaan, is de openstaande vordering bij Oxxio opgelopen. Vanwege privacy-overwegingen noemen wij geen bedragen in deze berichtgeving. Wij hebben u verzocht om telefonisch contact met ons op te nemen teneinde deze zaak te bespreken. Wij hebben helaas nog geen contact met u over deze zaak gehad. Ook hebben wij nog geen reactie van u op de door ons aan u verzonden e-mailbericht gehad. Wij gaan er, indien uw reactie uitblijft, van uit dat deze zaak verder door u met het incassobureau zal worden opgepakt. Met vriendelijke groet, Tess Oxxio Nederland bv

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht