John3191 op 21 september 2026 over OVPay in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten
Er zijn problemen met het inloggen op de website van OVPay, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot zijn account. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice kon er geen oplossing worden geboden, wat resulteert in het niet kunnen profiteren van de seniorenkorting, terwijl afschrijvingen wel mogelijk zijn. De gebruiker ervaart het systeem als teleurstellend en onvriendelijk.
Ik heb problemen met inloggen op de site van OVpay. Het is niet mogelijk om in te loggen met mijn account. Na lang bellen met de klantenservice, konden zij mij niet verder helpen. Tijdens de storing kan ik niet profiteren van de seniorenkorting, terwijl het wel mogelijk is om af te schrijven. Dit systeem vind ik triest en onvriendelijk.
Ik verzoek OVpay om gratis reizen aan te bieden tijdens deze storing en de seniorenkorting te activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over OVPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
