Klacht over Arriva: Overvolle treinen en te we…

Mijn Klacht:

Gisteravond was het weer raak! Rond half 5 een enkel treinstelletje richting Boxmeer nadat een andere trein ervoor al was uitgevallen. Resultaat een te volle trein waar de helft niet in past en een ongezellige sfeer op het station omdat dit sinds jullie begonnen zijn op dit nieuwe traject veelvuldig voorkomt. Kunnen jullie dit niet aanpakken? De machinisten kunnen hier ook niets aan doen en deze worden erop aangesproken?!
Een teleurgestelde treinreiziger

Gewenste Oplossing:

Meer treinstellen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 maart 2017 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste EvelynTON,

In je klacht geef je aan dat je regelmatig hinder ondervindt van een te volle trein.

Als een trein uitvalt door bijvoorbeeld defect materiaal, dan heeft dit ook effect op een volgende trein. Dit neemt niet weg dat ik begrijp dat het niet fijn is om in een te volle trein te zitten. Hiervoor bied ik onze excuses aan.

Je melding heb ik doorgestuurd naar de regio zodat dit kan worden meegenomen in de evaluatie.

Met vriendelijke groet,

^SM
Webcareteam Arriva

Klacht: Overvolle treinen en te weinig treinstellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer