Klacht: Overvolle treinen

Luchienke op 02 oktober 2012 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Op het station van Goor is er dagelijks een probleem met overvolle treinen op het traject Zutphen-Oldenzaal, vooral in de ochtendspits. Ondanks de grote hoeveelheid reizigers zijn er vaak maar één of twee treinstellen beschikbaar, waardoor veel mensen niet kunnen instappen en hun aansluitingen missen. Dit leidt tot frustratie onder de reizigers, die zich genoodzaakt voelen om door te lopen terwijl ze tegen de deuren gedrukt staan.

Mijn Klacht:

Om 8 uur ’s ochtends staat het station van goor (traject zutphen-oldenzaal) bomvol met studenten en mensen die naar hun werk moeten. Komt de trein er aan is het maar 1 treinstel waardoor er veel mensen niet eens mee konden. Langs delden hetzelfde verhaal. Waardoor de trein vertraging op loopt en mensen hun aansluiting in hengelo missen. Denk je, dan zetten ze om half 9 wel 2 treinstellen in, nee hoor, weer 1 treinstel waardoor weer de meerderheid niet mee kon. En dan ook nog 2 conducteurs die lopen te roepen dat we door moeten lopen terwijl mensen letterlijk tegen de deur gedrukt staan omdat ze geen kant op kunnen. Te belachelijk voor woorden. En ja, die drukte is elke dag en elke week is er weer hetzelfde gedoe. Doe daar eens wat aan!!

Gewenste Oplossing:

Welke oplossing?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten