Excuses gegeven voor ongemak en vertraging. Tevens uitleg gegeven en verwezen naar de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Na de vakantie ervaart een reiziger dat de treinen tussen Tilburg en 's-Hertogenbosch overvol zijn, met passagiers die als sardines in een blik zitten. Bovendien is het in de ochtendspits een uitdaging om de treinen op tijd te laten rijden. De klacht is inmiddels opgelost.
Reeds na de vakantie is het aantal treinreizigers tussen Tilburg en ‘s-Hertogenbosch weer op volle sterkte. De treinen echter zijn overvol voordat ze op het station aankomen en natuurlijk wil iedereen mee want iedereen moet op tijd zijn. Men zit vervolgens als haringen in een ton.
Daarnaast is het in de ochtendspits niet mogelijk de treinen op tijd te laten rijden.
Langere treinen en op tijd rijden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 09:21 geantwoord
Excuses gegeven voor ongemak en vertraging. Tevens uitleg gegeven en verwezen naar de regeling Geld Terug Bij Vertraging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
