Klacht: Overvolle treinen

op 11 augustus 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In deze vakantie periode Juli / aug 2017 maar een treinstel op het traject Roermond/ Nijmegen rond de ochtend spits. Gevolg: Overvolle trein met te weinig zit plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Dubbele treinstellen ook in de vakantie periode!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 11 augustus 2017 om 08:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bomvol46,

Ai, niet leuk om te lezen dat de treinen tijdens de spits in de vakantieperiode vanwege het inzetten van één treinstel zo vol zitten. Ik stuur je klacht over de te volle treinen op het traject Roermond - Nijmegen intern door naar de regio zodat deze ten behoeve van de materieelinzet meegenomen kan worden.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Bomvol46