Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Tussen de stoptrein vanuit Groningen naar Leeuwarden en de intercity van NS richting Zwolle zit te weinig overataptijd. Er zijn 6 minuten, de stoptrein van Arriva komt om 40 aan en de Intercity gaat om 46. Dit zou genoeg moeten zijn, zolang jullie trein op tijd rijdt. Het komt heel vaak voor dat ik moet rennen in Leeuwarden of dat ik het niet red. Dit is erg zonde want de intercity die in een keer naar Utrecht Centraal gaat, gaat dan pas weer een uur later, of een halfuur maar dan moet ik overstappen. Het is zonde dat van mijn reis van 2:13 de eerste 13 minuten bepalen hoe de rest verloopt.
Zouden jullie alsjeblieft de overstaptijd tussen deze twee treinen iets langer kunnen maken? Als het er 10 zouden zijn zou het al veel vaker goed gaan. Nu ben ik verplicht om met de auto te gaan omdat ik op jullie niet kan vertrouwen.
Ik hoop van harte dat jullie hier iets mee doen.
Met vriendelijke groet,
Rixt Altenburg
Gewenste Oplossing:
Als de overstaptijd iets langer wordt. Bijvoorbeeld 10 minuten in plaats van 6 minuten.
