Lamo op 28 maart 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en klager uitleg gegeven over de uitvoering van de dienstregeling.
Samenvatting wordt geladen...
De trein reed voor onze ogen weg bij uitstappen
Gaat om trein naar Groningen met aankomst Groningen 18.44
Als de de machinist even gewacht had zodat wij niet 20 minuten later in Groningen aankwamen en met 2 kleuters en bagage over 2 trappen moesten om toch de boemel te halen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 maart 2014 om 06:50 geantwoord
Klacht geregistreerd en klager uitleg gegeven over de uitvoering van de dienstregeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
