Admad op 09 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Malon van Kollenburg, Niet leuk om te lezen dat er over de tas van meneer Ahmad is gereden waardoor de helft van zijn boodschappen niet meer bruikbaar zijn.Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik geef je het advies om...
Op 9 maart 2017 heeft bus 301 van Arriva in Tilburg de boodschappentas van meneer Ahmad overreden, waardoor de inhoud deels beschadigd raakte ter waarde van 82 euro. Meneer Ahmad, die uit Syrië komt en geen Nederlands spreekt, heeft hulp gezocht om deze situatie op te lossen.
Op 9-3-17 is bus 301 in Tilburg over de boodschappentas van meneer Ahmad gereden. De boodschappen zijn deels gered maar de helft is kapot. 82 euro totaal. Meneer kan geen nederlands kom uit syrië.
Woont op de hoplaan 16
5087 SX Diessen
Tel: 0684660701
Ik hoop dat u kunt helpen.
Mijn naam is Malon van Kollenburg
Nummer 0630113349
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 20:26 geantwoord
Beste Malon van Kollenburg,
Niet leuk om te lezen dat er over de tas van meneer Ahmad is gereden waardoor de helft van zijn boodschappen niet meer bruikbaar zijn.Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik geef je het advies om het contactformulier op onze website in te vullen https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-opnemen.htm. Helaas kunnen en mogen wij langs deze weg geen uitspraken doen over eventuele vergoedingen.
Excuses voor het ervaren ongemak die meneer Ahmad heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
