Klacht: overnachting

op 09 juli 2012 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

op 01/06/12 heb ik overnacht in hotel van der valk airport
betaalde in totaal met mastercard 88.50 € inbegrepen taxi 4.00 € prix manuel avec pet dej 82.50 € taxe 2.00 €
Op 04/06/12 haalde dit hotel nogmaals 30.00 € van mijn mastercard.
Dit zou gaan over ” déco orchidée ” ??? ik weet niet waarover dit gaat werd me ook niet gemeld vooraf.
Ik heb niets genuttigd in dit hotel, alleen ’s morgens vroeg = klein ontbijt daar ik een vlucht moest halen maar dit zou in de prijs van 88.50 € inbegrepen zijn.
Gemaild ( 2X ) naar info@hotelcharleroi.be Mevr. Decauve maar nog steeds geen uitleg of terugbetaling mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Uitleg en terugbetaling van 30.00€

Alle klachten die gemeld zijn door Huguette