Lexhermsen op 04 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Hermsen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u geluidsoverlast van de bezorger ondervindt. Wij zien dat u reeds telefonisch contact met onze abonneeservice heeft gehad. Uw klacht is reeds in behandeling genomen en aan...
Het is niet opgelost want ze rijdt nog steeds achteruit
Een consument ervaart overlast van een bezorger van de Telegraaf, die dagelijks om 6.15 uur met hoge snelheid achteruitrijdt. Na het aanspreken van de bezorger kreeg de klager een onvriendelijke reactie. De klacht werd niet in behandeling genomen door de Telegraaf, omdat de klager geen abonnee is.
De bezorger komt met de auto, nou vindt ik dat niet zo erg maar dat ze vol gas achteruit rijdt wel ben elke dag om 6.15 wakker daardoor heb haar aangesproken daarop en kreeg een groote mond..de telegraaf gebelt maar omdat ik geen klant ben nemen ze het niet in behandeling
Als ze stopt met achteruit rijden met de auto
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 september 2014 om 14:20 geantwoord
Geachte mevrouw Hermsen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u geluidsoverlast van de bezorger ondervindt.
Wij zien dat u reeds telefonisch contact met onze abonneeservice heeft gehad.
Uw klacht is reeds in behandeling genomen en aan de bezorgservice doorgegeven.
Wij zullen er zorg voor dragen dat uw klacht spoedig is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 08 september 2014 om 05:21 geantwoord
Het is niet opgelost want ze rijdt nog steeds achteruit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
