Klacht: SOMULTISHOP: Artikel binne 2 weken al 3e x stuk. Reageren niet op mail. Nemen telefoon niet op.

mickela op 29 maart 2017 over Overige websites in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Open
Datum 29 maart 2017

Een klant heeft meerdere problemen ervaren met een artikel van SOMULTISHOP, dat binnen twee weken al drie keer defect raakte. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, en de garantie op het product werd niet verlengd, ondanks herhaaldelijke problemen. De klant adviseert anderen om niet bij dit bedrijf te kopen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Artikel binnen 2 weken al 3 keer stuk. Reageren niet op mail. Na half jaar weer stuk, maar zeggen dat garantie voorbij is. Voor de rest wordt weer niet gereageerd. Vooral NIET kopen hier, alleen maar ellende en slechte service!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg voor dit inferieure product en een bloemetje voor de slechte service en al de tijd die ik er in heb moeten stoppen, zonder resultaat overigens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM