Klacht: Schoolkalenders

Marianne02 op 16 december 2013 over Overige websites in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 16 december 2013

Een groep ouders heeft kalenders besteld via www.schoolkalenderactie.nl om geld in te zamelen voor Serious Request 2013, maar de kalenders zijn nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tevergeefs, aangezien er geen reacties komen op e-mails en telefonische afspraken niet worden nagekomen. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat de actie voor de kinderen hierdoor niet kan doorgaan.

Mijn Klacht:

Wij hebben kalenders besteld via www.schoolkalenderactie.nl
om voor de schoolgaande kinderen in Sexbierum/Pietersbierum en omstreken geld in te zamelen voor Serious Request 2013
Het gaat hier om de verkoop van bijna 1000 kalenders met van ieder kind een eigen ontwerp.
De kalenders zijn tot op de dag van vandaag niet binnengekomen en de medewerkers zijn niet meer bereikbaar. We worden niet teruggebeld zoals afgesproken en op de mail wordt niet meer gereageerd. Hierdoor valt de actie voor onze kinderen in het water en kunnen ze niet meer meedoen.
Wij kunnen op geen enkele wijze meer contact krijgen met de mensen die achter dit bedrijf zitten. Ook heb ik nog aangegeven dat ondanks we niet meer voor de actie kunnen verkopen de kinderen wel recht hebben op hun kalender.
Zelfs hier geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Graag willen wij dat het bedrijf contact met ons opneemt op dit probleem op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Overige websites

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Overige websites nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM