Mijn Klacht:
Ik ben al heel wat jaren lid van de Libelle. De afgelopen twee jaar heb ik een abonnement van aanbiedingen.
Paar maanden geleden werd ik gebeld of ik lid wilde worden van Margriet. Heb toen duidelijk verteld,dat ik een trouwe lezer van Libelle ben en dat mijn abonnement eind augustus gaat aflopen.
Als ik weer zo’n aanbieding zou krijgen wil ik wel verder gaan met Libelle en die meneer zei,dat hij het nog voor die prijs kon geven van 7,95 euro per maand. Ik heb ingestemd en zei,dat ik dat per sept.wilde laten ingaan.Wat schetst mijn verbazing,op mijn bankrekening was 15.95 euro afgeschreven. Ik wil hierop een duidelijk antwoord,anders overweeg ik om per direct op te zeggen.Heb jullie heel de dag proberen te bereiken op nr.
088-5500113,maar werd iedere keer in de wacht gezet,bij elkaar opgeteld ruim een uur. De sevice is ver te zoeken,dus hoop ik snel een antwoord van U te krijgen.Ik ga nu het bedrag van 15,95 terugboeken op mijn rekening!
Mevr.Voesenek
Rosariopark 31
5104Hw Dongen
tel;0162317635
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden,wanneer jullie mij een goed antwoord kunnen geven en snap niet,dat ik zoveel in de wacht werd gezet.
Heb nooit geen klachten gehad,maar nu ben ik erg teleurgesteld.
