Klacht over Ov chipkaart: Ov chipkaart

Klacht: Ov chipkaart

Ayse004 op 14 september 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Ov chipkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Ov chipkaart

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 14 september 2014

Een klant heeft enkele maanden geleden een persoonlijke OV-chipkaart aangeschaft, maar heeft problemen ondervonden met het indienen van een brief. Na het terugsturen van de brief heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en reist inmiddels al twee weken met contant geld, wat leidt tot hoge kosten. Ondanks herhaalde telefoontjes blijft de situatie onopgelost en de klant vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een persoonlijke ov chipkaart aangeschaft paar maanden terug en 3 weken terug heb ik een brief op tijd verzonden en daarna is het me terug gestuurd omdat het niet klopte…
En nog steeds heb ik der niets van gezien en ook niet gehoord!
En reis al 2 weken met contant betalen..
Ik bel elke keer en elke keer wordt mij vertelt dat ze het nog steeds niet hebben ontvangen … Vind een oplossing dit is niet leuk meer … 40 euro per week is toch niet normaal!