Mijn Klacht:
Type
Klacht
Bedrijf:
NS
Product:
Status:
Afgesloten
Bezoek klacht
ik ben mijn ov chip kaart verloren nou al 3keer op nieuw aan gevraagt nog niet binnen bel ik vandaag op krijg ik een persoon aan de telefoon die nergens verstand van heeft moeilijk nederlands spreekt geef hem al 8 keer mijn adres door en steeds snapt die het niet ik zou nu graag men geld terug willen want ik betaal geen 60euro in het jaar om geholpen te worden door iemand die bijna geen nederlands spreekt en dat ik als nog nu in midels 2 a 3 maanden de vole mep moet betaalen heb ik een nieuwe ov chip kaart gekregen voor studenten dus niet mijn reductie kaart willen ze ook nog dat ik voor die kaart die ik niet mag gebruiken om dat ik anders daar 600euro boete voor krijg 11euro ga betalen en dan heb ik nog niet mijn 40% kortings kaart niet
Gewenste Oplossing:
Als ik alle gemaakte kosten terug krijg die 11euro en mijn belkosten een vergoeding krijg voor die tijd dat ik zonder 40%kortings kaart zit en mijn jaar geld terug krijg want ik ben nu echt klaar met ns en mijn vorige klacht was ook niet opgelost
