Klacht: OUTSPOT is CORRUPT bij TERUGZENDING

op 16 december 2017 over Outspot in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Volgens OUTSPOT heb je herroepingsrecht, waarbij je een product mag terugsturen binnen de veertien dagen. Echter moest ik dit op eigen kosten naar het buitenland terugsturen, die mij meer zou kosten als het product zelf, wat ik dan toch maar deed, weliswaar zonder de dure optie van het volgen van de zending. En zo geschiede; volgens OUTSPOT is
mijn product nooit aangekomen, en kunnen ze niets meer voor me doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn 24,95 Euro terug van aankoop afstandsbedieningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outspot

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outspot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Outspot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outspot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outspot

Heeft op 14 februari 2018 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Becue,
Onze excuses voor het late antwoord via klacht.nl .
Wij hebben het even nagezocht en merken dat het geld ondertussen één week later op uw bankrekening gestort werd ondanks het feit dat onze leverancier uw pakje nooit retour ontvangen heeft.
Wij gaan dus uw dossier afsluiten en bieden u graag nogmaals onze excuses aan.
Aarzel niet om ons te contacteren indien u nog vragen heeft.
Met vriendelijke groeten,
Het Outspot team

Alle klachten die gemeld zijn door BERRYBEC