Mijn Klacht:
Donderdag bestelling geplaats, deze zou volgende dag geleverd worden maar dit werd vandaag. Geen probleem, ik ga daar niet moeilijk over doen. Echter vandaag een totaal ander horloge ontvangen dan besteld en dan zakt de moed wel in je schoenen. Had een armani horloge besteld, ontvang een hugo boss horloge die ook nog eens vele male goedkoper is dan het horloge wat ik heb besteld. Op dit moment baal ik dat ik geen telefonisch contact kan opnemen met dit bedrijf. Ze reageren alleen per mail en dat kan zomaar 1 week duren. Verder geven ze aan dat je zelf de retourkosten moet betalen. Ik begin me toch echt sterk af te vragen of dit nog wel goed gaat komen. Ik hoop op een snelle en rechtvaardige oplossing en hoop dat ik of mijn horloge fysiek kan omwisselen op locatie, of dat er een andere oplossing komt. Ik baal echt enorm. PS: als dit netjes wordt opgelost ben ik ook een man die zijn review corrigeert, ik ben niet de moeilijkste maar maak me wel grote zorgen op dit moment.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn horloge op hun kosten kan retourneren en zij mij het goede horloge leveren en persoonlijk contact met mij opnemen via telefoon
