Klacht: Retour

Calabuig garcia op 02 februari 2022 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een klant heeft een retourzending gedaan en beschikt over bewijs hiervan, maar ontvangt nog steeds berichten van Afterpay. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Outletuur.nl en is ontevreden over de afhandeling van de situatie. Er wordt gehoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een retour gestuurd en heb daar bewijs van maar blijf maar afterpay berichten krijgen ze zijn ook niet normaal te bereiken slecht bedrijf ik hoop dat het snel opgelost word

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag terug gebelt worden zodat ze het oplossen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM