Tyger53 op 31 januari 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant heeft op 5 januari 2021 een horloge besteld en betaald bij Outletuur.nl, met een verwachte levertijd van 1-5 dagen. Na een week zonder levering heeft de klant contact opgenomen, maar na een reactie dat het horloge in de week van 18 januari 2021 zou worden geleverd, blijft verdere communicatie onbevredigend.
Horloge besteld en betaald 5-1-21
Was eerst op voorraad levertijd 1-5 dagen
Na week nog niet ontvangen.
Vervolgens gemaild.
Antwoord gehad van ene Robin
Zou geleverd worden in de week van 18-1-21
Op mijn laatste mails wordt alleen geageerd met een hebben uw mail ontvangen
Wat kan ik er nog meer aan doen?
Als horloge geleverd wordt
Reactie van de melder van de klacht Tyger53
5 jaren geleden - Vandaag eindelijk geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
