SamirY op 04 juni 2020 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 14 mei een bestelling geplaatst bij Outletuur.nl, met een geschatte levertijd van 9 werkdagen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant slechts een standaardreactie en geen verdere communicatie over de levering of terugbetaling.
Op 14 mei een bestelling geplaatst m, geschatte levertijd 9 werkdagen! Na diverse mails berichten, krijg ik pas 3 dagen later hetzelfde sjabloon reactie!
Dit kan toch niet!
Ik heb gevraagd achter terugbetaling en ze laten zich niks horen
Terugbetaling van mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
