Klacht: nepartikel

klachten1980 op 13 oktober 2020 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Een klant heeft een horloge teruggestuurd naar Outletuur.nl omdat het niet goed aanvoelde en er vermoedens waren dat het om een nep product ging. Na contact met de distributeur van Hugo Boss, die bevestigde geen horloges aan Outletuur.nl te leveren, eist het bedrijf betaling of een boete van € 80,00 omdat de folie van het horloge is verwijderd. De klacht is ook gemeld bij Hugo Boss/Pda GROUP, die heeft beloofd het bedrijf te onderzoeken.

Mijn Klacht:

Horloge retour gestuurd na ontvangst.Horloge voelde niet goed aan en heb t vermoeden dat t om een nep product gaat.Contact gehad met distributeur Hugo Boss horloges en zei hebben bevestigd dat zij geen horloges aanbieden aan Outletuur.nl.
Outletuur.nl dwingt mij nu om t horloge te betalen of een boete te betalen van € 80.00 omdat ik t horloge van de folie heb ontdaan.Klacht is ook bekend bij HugoBoss/Pda GROUP.
Zij hebben beloofd naar dit dubieuze bedrijf te kijken.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als dit bedrijf/webshop grondig wordt nagetrokken op t feit dat zij mogelijk nepartikelen verkopen van dure merken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klachten1980
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM