Tom Jansegers op 27 oktober 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant van outletuur.nl heeft een nephorloge ontvangen, ondanks dat de bestelling was geannuleerd. Na de annulering dreigt het bedrijf via Afterpay met extra kosten en een incassobureau als het horloge niet retour wordt gestuurd, wat de klant als frauduleus beschouwt.
outletuur.nl stuurt ongevraagd nephorloge op na annulering ervan.
Daarna dreigt men via Afterpay met extra onkosten en incasso bureau als men dit niet met retourkosten terugstuurt.
Klacht ingediend voor fraude in namaakartikelen.
Niks betalen of retourkosten betaald door outletuur met retourvoucher
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
