Klacht: Levering

Miekedevries op 01 februari 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2021

Er is onvrede over de communicatie en levering van Outletuur.nl. Klager heeft meerdere keren beloofd gekregen dat de bestelling binnen één of twee dagen geleverd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Klager is bezorgd over de betrouwbaarheid van het bedrijf en heeft nog niet betaald.

Mijn Klacht:

We kunnen geen contact met dit bedrijf krijgen,we snappen niet wat er met dit bedrijf aan de hand is. Ze hebben al een paar keer beloofd dat het binnen een a twee dagen geleverd zou worden. We denken dat het een waardeloos bedrijf is. Gelukkig hebben we nog niet betaald. (Afterpay)

Vriendelijke groet Mieke de Vries

Gewenste Oplossing:

Als ik een berichtje krijg dat mijn bestelling niet door gaat!
Ik heb een mail gestuurd dat als het er 3-02-2021 niet is,ik het niet meer wil hebben.mijn kleinzoon is dan jarig

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM