Klacht: Horloge niet ontvangen

miiina op 01 februari 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft op 17 januari een horloge besteld bij Outletuur.nl, met de belofte dat het binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd zou worden. Na twee weken zonder ontvangst van het horloge en geen reactie op twee e-mails, is de klant gefrustreerd en heeft geprobeerd contact op te nemen via een mobiel nummer, dat echter naar de voicemail gaat.

Mijn Klacht:

Op 17 januari j.l. een horloge besteld. Als het niet op voorraad zou zijn zou het binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd worden. Ik ben nu 2 weken veder en ga mijn 3e week in. Nog steeds niks ontvangen. Ook 2x gemaild maar geen reactie ontvangen. Op Google een mobiele nummer kunnen vinden die direct naar voicemail overgaat.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen en als dat niet mogelijk is dan wil ik mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door miiina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM