karimafa op 13 april 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 26 maart 2021 een Armani horloge besteld voor €148 als cadeau, maar heeft het horloge nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de bestelling en een verwachte levertijd van 5 tot 12 dagen, blijft een reactie op zijn navraag over de status van de bestelling uit.
26-03-2021 een armani horloge gekocht voor €148 als cadeau voor mijn moeder.
Bevestigingsemail ontvangen met bevestiging betaling en bestelling.levertijd 5 tot 12 dagen.
Horloge nooit ontvangen en na mails van mij met vraag waar mijn bestelling blijft geen reactie.
Per direct aankoopbedrag retour of als de sodemieter mijn horloge bezorgen !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
