Klacht: Geld graag terug

Araaa op 07 april 2020 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant heeft op 23 maart 2020 een horloge besteld dat binnen 26 dagen geleverd zou worden, maar heeft sindsdien geen horloge ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, voicemail en WhatsApp, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om een snelle terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb 23-03-2020 een horloge besteld die binnen 26 dagen aan zou komen. Daarna een mail gekregen waarin ze beloofd hebben dat het 6 april bij me zou aankomen. Ik heb 3 mailtjes gestuurd voicemail achter gelaten en whatssap berichtjes gestuurd geen reactie. Ik wil zo snel mogelijk het liefst vandaag nog mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag of morgen mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM