Klacht: defect uurwerk geretourneerd maar willen niet terugbetalen

Ive Bats op 23 september 2020 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een Boss horloge aangekocht bij Outletuur.nl maar dit bleek defect te zijn (wijzers lopen niet synchroon) en ik vrees dat het vals is.

ik kreeg na een week de melding dat het bandje versteld is en het uurwerk beschadigd is.

Dit klopt totaal niet want ik heb het uurwerk nog geen minuut vastgenomen en onmiddelijk teruggestuurd.

Outletuur is tevens niet te bereiken en sturen de woensdag een standaardmail.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de leverancier erkent dat het uurwerk defect is en ik het niet beschadigd heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ive Bats
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM