FEYENOORD190812 op 12 juli 2021 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft vijf weken geleden een Hugo Boss horloge besteld bij Outletuur.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant alleen excuses over vertraging en geen duidelijke antwoorden op verdere vragen.
5 weken geleden een hugo bos horloge besteld en tot op heden niet geleverd gekregen .krijg alleen maar mails met sorry vanwege drukte duurt u bestelling langer als afgesproken .mails sturen krijg je geen zinnig reactie.
Bestelling ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
