Kjamdevries op 02 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft zijn loten op oudejaarsavond gecontroleerd met de lotenchecker, die aangaf dat er geen prijs was. Na het weggooien van de loten ontdekte de klant later dat er een storing was geweest en dat hij wel degelijk prijzen van 55 euro en 50 euro had gewonnen.
Oudejaarsavond mijn loten gecheckt met de lotenchecker, die gaf aan dat we geen prijs hadden loten weg gehooid, sochtends de vuilniszak naar de ondergrondse container gebracht. Zie je opeens dat de checker een storing gehad heeft. Dacht toch maar ff kijken dan, Blijk je toch opeens op een lot 55 euro en op het andere lot 50 euro te hebben gewonnen.
Als ik alsnog mijn geld terug krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
