ginorianne op 31 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
05/01 contact gehad met klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor 6 uur een oudejaars-staatslot gekocht op de website van de staatsloterij, maar deze nog altijd niet ontvangen. Het geld is daarentegen wel van mijn rekening afgeschreven. Nu ben ik bang dat ik het lot met mijn lotnummers niet op tijd ga ontvangen, voordat de trekking begint.
Zodra ik mijn lot ontvang voor de trekking van vandaag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 21:15 geantwoord
05/01 contact gehad met klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
