Mkrtchian op 01 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
06/01 mail gestuurd bedrag wordt teruggestort excuses
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren ook online een lot gekocht, bedrag is van de rekening afgehaald maar heb mijn lot niet ontvangen!!! SCHANDALIG DIT!!! Misschien had ik of iemand anders die geen lot hebben ontvangen wat kunnen winnen!! Hoe lost staatsloterij dit op????!
Ik wil graag duidelijkheid hierover en een compensatie. Lijkt me wel zo eerlijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 10:49 geantwoord
06/01 mail gestuurd bedrag wordt teruggestort excuses
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
