Klacht: Oude shabbies verkocht

user-1395956 op 16 november 2017 over Trends and Musthaves in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Trends and Musthaves has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Ik ontving net tot mijn grote verbazing een klacht van u ? Echter heeft u van ons geen artikel gekocht , u heeft ook geen contact met ons gehad en u heeft al helemaal geen geld van ons tegoed. Trends...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 16 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze dame biedt op marktplaats onder 2NDhand4theBest 168 items van Shabbies aan in de staat zo goed als nieuw, nieuw .
Ze verkoopt oude rommel voor veel geld, reageerd agressief wanneer In de mailwisseling voor retour schoenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de schoenen retour zenden en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Trends and Musthaves over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Trends and Musthaves in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Trends and Musthaves een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Trends and Musthaves

8 jaren geleden - Pardon ??

Trends and Musthaves

Heeft op 16 november 2017 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik ontving net tot mijn grote verbazing een klacht van u ? Echter heeft u van ons geen artikel gekocht , u heeft ook geen contact met ons gehad en u heeft al helemaal geen geld van ons tegoed.
Trends And Musthaves verkoopt alleen nieuwe laarzen .

Ik eis van u dat u de klacht weghaalt , welke schadelijk is voor ons bedrijf en anders zal ik juridische stappen nemen .

user-1395956

Heeft op 16 november 2017 om 10:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wordt bedreigd met juridische stappen vanwege valse klacht.

Bericht van Trends and Musthaves

8 jaren geleden - Beste , Dat is geen dreigement , maar u heeft niets bij ons gekocht en is dit dus een valse klacht . Ik heb bewijs hiervan . U heeft niks bij Trends And Musthaves gekocht dus stop maar met deze onzin . Gelukkig weten onze vaste klanten wel beter . Verder zal er nu niet meer gereageerd worden op u . Ik wens u een fijne dag .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten