Klacht: Oude bezorger, duidelijk moeite met trap lopen.

ESSDG op 08 november 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 8 november 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de bezorging van een pakket door DHL. De bezorger, die moeite leek te hebben met traplopen, klopte hard op de deur en overhandigde het pakket zonder verdere interactie, wat de klant als onvriendelijk en ongepast ervoer.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag een pakketje binnen via Selekt Vracht. Ik woon in een flat 3 hoog!
Er word aangebeld dus ik zie niet wie het is, het duurde behoorlijk lang voordat deze persoon ook daadwerkelijk aan mijn voordeur stond. Er word hard!! op de deur geklopt en ik doe de deur open, begroet de man vriendelijk en ik krijg het pakket zo in mijn handen gegooid en de man loopt weg!

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat mensen die geen zin hebben om trappen te lopen, ander werk moeten zoeken! Want als ik wat bestel of een pakket van iemand verwacht dan kan dat op zijn minst netjes bezorgd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM