Mijn Klacht:
Op 02-01-2015 een DVD speler besteld en betaald via Ideal.
Op 06-01-2015 zou het pakket onderweg zijn volgens de informatie op de site van otto en om 19.00 uur bij nogmaals een controle staat het pakket op afgeleverd. Geen pakket ontvangen, geen kaartje in de brievenbus en bij buren niets afgegeven. Op 07-01-2015 gebeld met Otto maar het advies is om nog maar 4 dagen te wachten (tot maandag). Verdere actie word er totaal niet genomen door de medewerkster van Otto behalve de mededeling dat zij verder niets kan doen. Heel klantontvriendelijk en zeker ook de laatste keer dat door mij bij Otto iets is besteld.
Gewenste Oplossing:
Bericht waar het pakket is en wanneer de exacte leverdatum zal zijn.
