Mijn Klacht:
Wij hebben in 2012 een matras gekocht bij otto. Alles afbetaald twv 309 euro. Onze matras is kapot gegaan, en wij hebben otto benaderd.
Er is ons beloofd dat wij een nieuwe matras mochten uitzoeken want ze hadden hem niet meer op voorraad. Wij hebben een nieuwe matras twv 329 euro uitgezocht. En otto heeft een nieuwe geleverd. Echter was deze beschadigd. dus hebben we gebeld en verteld dat deze beschadigd was. Toen zeiden ze dat ze een nieuwe zouden sturen en dat deze met een paar dagen geleverd zouden worden. De matrassen die dus stuk waren werden opgehaald. En het duurde een maand voordat wij onze matras kregen(ZEER SLECHTE SERVICE). toen werd er ons beloofd dat we 10 euro korting zouden krijgen want we hoefde dus nog maar 10 euro te betalen. Nu kregen wij een een rekening van 329 euro terwijl dat niet was afsproken. want we hoefde maar 10 euro te betalen. we hadden een mevrouw aan de tel die zou ons wat opsturen.(tot heden nog niks ontvangen. Maar nu zit er een deurwaarder achter ons aan!!! Wij zijn woedend…NOOIT MEER kopen wij iets bij otto
Gewenste Oplossing:
weg deurwaarder*
Geen overige kosten *
10 euro betalen en klaar*
