Mijn Klacht:
Een hele mooie jas besteld. Ik wou het annuleren omdat ik twijfelde aan de maat. Via de APP kon dit niet vanwege een technische storing. Dit was een paar minuten na de bestelling. Vervolgens heb ik contact opgenomen met Otto maar ze konden het niet meer annuleren want het pakketje was al verzonden. Na contact met post.nl was het pakket alleen aangemeld en nog niet verzonden. Heel vreemd.
Na 5 werkdagen lang kreeg ik pas me pakket met daarin een totaal andere jas dan ik besteld had.
Dus weer contact opgenomen met Otto en ze vertelde me dat de jas was uitverkocht en ik wel een maat L kon bestellen.
Heel krom want ik besteld een maat S en wat moet ik dan met een L.
Dus zoals Otto het doet Gewoon maar een jas toesturen als deze niet in voorraad is. Lekker makkelijk. Dus niet want ik besteld hier nooit meer.
Met jullie waardeloze service. Jullie maken een fout en ik krijg geen tegemoetkoming of even mee kijken naar een andere oplossing. Echt belachelijk.
Nooit meer hier.
Gewenste Oplossing:
De jas die ik besteld heb toesturen met een dikke korting!!!! En mij niet voor de gek houden!!!
Jullie kunnen echt wel wat meer moeite gaan doen.
