Mijn Klacht:
In maart heb ik via de mail bericht gegeven aan otto, dat mijn rekening niet klopte. Met deze informatie is niets gedaan. Verleden week krijg de debiteuren aan de lijn dat ik een achterstand zou hebben. Ik heb op mijn rekening gekeken, daar wordt ik niet wijzer van. De “artikelen”? waar het om zou gaan staan er niet op beschreven. Ik wil precies weten waar dat bedrag vandaan komt. Zo’n geval heb ik al eender gehad bij Otto, dat ik iets moest betalen wat ik niet eens ontvangen had. Schande!!!
Deze week krijg ik schriftelijk een rekening te gestuurd per post. Ook hier staan niet alle artikelen op beschreven. Op de rekening googelt Otto met rente en verzend kosten. De beste boekhouder heeft moeite om deze paperassen te ontcijferen.
Omdat ik de al eender een probleem gehad heb met Otto, had ik besloten niet meer op rekening te kopen. Dus ik weet zeker dat ik alles betaald heb of retour gedaan. Geen wonder dat zoveel mensen in problemen komen als men zaken met Otto op krediet doen.
Oplichterij. ik heb er geen andere woorden voor.
