Mijn Klacht:
Bij mijn kast ontbreek een onderdeel om de kast tegen de muur te bevestigen. Dit heb ik telefonisch aangegeven en is ook opnieuw besteld. Word mij verteld dat ik uit moet gaan van een levertijd van circa 4 weken! Ik snap niet hoe de gehele kast een levertijd van 2 weken heeft. En slechts één onderdeel 4! Zit nu al een aantal dagen zonder kast om mijn tv op te plaatsen en staat de woonkamer vol met de overige onderdelen. De telefoniste geeft aan dat ze afhankelijk zijn van de leverancier van de kast. Maar de koopovereenkomst is met Otto dus dar heb ik geen boodschap aan. De telefoniste(n) zijn overigens wel uiterst vriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Kortere levertijd (naar mijn idee kan dit gewoon via brievenpost). Of een andere soort compensatie voor de weken dat ik geen kast heb en dus ook geen tv kan kijken.
(10)
