Ingrid 1968 op 01 november 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Er is telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas is het artikel uitverkocht. De klant ontvangt de aanbetaling terug. Voor de overlast ontvangt de klant een waardebon voor een volgende bestelling. Klantenservice OTTO
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een fiets besteld, die 3 weken geleden al geleverd zou worden.
Al enkele malen gebeld, mevrouw hij staat klaar nog even geduld,
Dit hoor ik al 3 weken, en totaal geen telefoontje of berichtje,
Zo kan je toch niet omgaan met mensen, wees eerlijk wat er aan de hand is!!!!’
Als mijn fiets geleverd wordt, ik heb hem hard nodig voor revalidatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2016 om 14:27 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
