Klacht OTTO! Misleiding -

Mijn Klacht:

Ik was op zoek in de sale naar dekbedovertrekken. Zag Heine dekbedovertrekken voor 14,99. Toen ik daar 2 van wilde bestellen stond daar ineens 19,99. Dat blijkt dus bij meerdere aanbiedingen het geval.
Op mails krijg ik steeds ontwijkende antwoorden! Bv ; het zijn de verzendkosten, het is de site van Heine.of de prijs kan niet lager

Gewenste Oplossing:

Ze moeten hun prijs eerlijk vermelden

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 31 mei 2019 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eerst met de klant gebeld, toen per mail uitgelegd dat de prijzen verbonden zijn aan de maten van het dekbed, omdat we het erg vervelend vinden dat er verwarring is ontstaan heb ik de klant 10 procent korting aangeboden mocht zij deze willen bestellen. Met vriendelijke groet , OTTO klantenservice Aftersales

Frealien

Heeft op 31 mei 2019 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De oplossing is er niet ! Het blijft misleiding,

Klacht: Misleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen