Gast531992 op 28 januari 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels heeft OTTO via de e-mail contact opgenomen met de klant. Hierin hebben wij onze excuses aangeboden voor het ongemak. Helaas zijn wij afhankelijk van de levertijd die de leverancier ons aangeeft. Hierin heeft OTTO geen invloed om dit te...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn bestelling zou binnen een week geleverd worden.
Na anderhalve week toch maar eens gebeld waar het bleef.
Nu heb ik een bericht gehad dat het nog 2 weken kan duren.
Vind dit super vervelend.
Heb dit bij otto ook nog nooit mee gemaakt.
Als ik de bestelling deze week heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2020 om 14:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
