Mijn Klacht:
Op 8 augustus heb ik contact opgenomen met Otto dat mijn vaatwasser defect was. Ze zouden een monteur opsturen en het is tot op heden 19 oktober nog steeds niet gebeurd. Ik hem meer dat 6 keer gebeld en wordt alleen gezegd dat ze een melding gaan maken wordt nooit teruggebeld. Ben al boos geworden maar niks helpt. Otto is een slecht bedrijf met betrekking tot klantenservice! Ook via de e-mail vaak genoeg contact over gehad worden dingen beloofd maar niet nagekomen. Vorige week weer een poging gedaan om otto te mailen. Werd er beloofd dat ik uiterlijk dinsdag 18 okt iets moest horen anders zouden ze met een andere oplossing komen. De medewerker Kimberley van Aftersales zou het persoonlijk in de gaten houden. Vandaag 19 oktober nog steeds niks gehoord! Ik ben het zat! Ik wil mijn koopovereenkomst ontbinden want Otto is super slecht en houdt zich niet aan de afspraken en overeenkomsten!
Gewenste Oplossing:
Mijn koopovereenkomst ontbindt! Heb geen vertrouwen meer Otto.
(10)
