Mijn Klacht:
Ik heb medio maart een bank besteld bij Otto. Deze werd redelijk vlot geleverd, begin april. Meteen na het uitpakken zag ik dat 2 van de 3 bankdelen beschadigd waren. Ik heb meteen gebeld en een afhaal afspraak gemaakt voor ongeveer 4 weken later, rond de leverdatum van de nieuwe bank. Ik ga immers niet op de vloer zitten. Ik heb deze bank op afbetaling besteld. De bank is inmiddels vervangen, zonder beschadigingen. Inmiddels is het 4 weken geleden en zie ik op mijn rekening van Otto dat de bank nog steeds 2x betaald moet worden. Ik heb al meerdere keren gebeld maar het blijft zo staan. Het wordt erg vervelend allemaal.
Gewenste Oplossing:
Als de geretourneerde bank in mindering wordt gebracht!
