Mijn Klacht:
Ik vind het niet normaa, zowel mijn zoon als ik zelf als ook mijn vriend zijn klant bij otto.
Als je op vakantie gaat en je doet de betaling van september gelijk in augustus mee en krijgt terwijl je 3 betalingen doet in 1 maand dan nog een herinnering voor weer eens de maand september vind ik dat heel kwalijk , veel kwalijker vind ik het feit dat otto nooit zijn e-mails beantwoord, IK mijn zoon mijn vriend en meer mensen klagen erover dat je otto kunt schrijven tot ja blauw ziet .. je krijgt alleen mail dat ze je binnen 2 dag antwoorden , doen ze alleen niet al die jaren dat ik klant ben bij otto heb ik ooit 3 mails beantwoord gekregen NOU FIJNE SERVICE vind ik dit niet dus !!!
Gewenste Oplossing:
Reageren op mails maar dat zal nooit gebeuren , en de laatste betaling daarheen waar ze horen zowel voor mij als mijn zoon EN mijn vriend ..maar als je ze laat weten hoe de betaling bedoeld was omdat je er de maand erop niet bent dan word er gewoonweg niet geantwoord / schiet niet op dus dit
