Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over OTL Nederland – Lekdetectie centrale. De buurman had een vochtplek op zijn muur op 1,40m hoogte, ter hoogte van onze douchecabine. OTL heeft gemeten en geconstateerd dat de leidingen van onder naar de kraan liepen die op 1,20m hangt, maar heeft niet verder gezocht. Hun advies was om een loodgieter in te schakelen, maar deze kon geen lekkage vinden. Later bleek dat het vocht uit de dakgoot kwam, waar een grote scheur in zat. Bovendien kwam OTL met een rapport van een ander pand en was de rapportage veel later dan beloofd. De factuur klopte niet en na vier versies is hij nog steeds onjuist. OTL geeft telkens smoesjes en ik heb ze officieel in gebreke gesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling, aangezien er een zeer ondeugdelijke dienst is geleverd.
