Klacht: Heel slechte WiFi verbinding

Jules S op 05 juli 2020 over Osmozis (WiFiCamping) in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Osmozis (WiFiCamping) has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 5 juli 2020

Een klant heeft 24 euro betaald voor zeven dagen WiFi op camping Green Park in Cagnes-sur-Mer, maar ervaart een zeer slechte verbinding. De klant vindt het onacceptabel dat er voor deze kwaliteit betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Op camping Green Park in Cagnes-sur-Mer betaald voor 7 dagen 24 euro…
Verbinding WiFi super slecht.
Schandalig gewoon dat ik hier geld voor heb moeten betalen..

At Green Park campsite in Cagnes-sur-Mer paid 24 euros for 7 days …
WiFi connection super poor.
It’s just outrageous that I had to pay money for this ..

Gewenste Oplossing:

De verbinding was zo slecht dat een gedeeltelijke compensatie normaal is.

The connection was so bad that partial compensation is normal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Osmozis (WiFiCamping) over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM