Mijn Klacht:
Via Osingadejong hebben we een schadefactuur voor 4 afgekeurde schoolboeken ontvangen. Twee van de vier waren al gebruikt toen mijn zoon ze kreeg. We moeten een factuur van 136 Euro betalen maar willen eerst een tweede keuring van de boeken. Het bedrijf Osingadejong kan (na uitvoerige mailwisseling) ons de boeken niet toesturen omdat ze weg gegooid zijn. Dit is niet tegen onze zoon gezegd toen hij de boeken moest inleveren.
Wij willen de boeken in ons bezit en laten herkeuren, maar dat weigert het bedrijf. Wel moeten we een zeer hoge schadefactuur betalen.
Gewenste Oplossing:
Als we de afgekeurde boeken terug krijgen en kunnen laten herkeuren. Als we tot betaling van de (te hoge) factuur overgaan, willen we in ieder geval de boeken hebben
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
