Mijn Klacht:

op 08-01-2018 een bestelling geplaatst voor computeronderdelen met een bedrag van 1.712,22
betaald met IDEAL.
was op voorraad volgende dag in huis.
na een paar dagen gevraagd waar het bleef, kreeg als antwoord is toch niet op voorraad maar komt deze week.
16 januari kreeg ik een bericht dat het langer kan duren of ik wil wachten of geld terug. ik koosvoor het laatste. was geen probleem. 21-01 kreeg ik(na vele verzoeken) een credit nota met de mededeling dat het geld is teruggestort.
25-01 heb ik een mail gestuurd(telefonisch nooit bereikbaar) dat ik nog geen geld heb, en kreeg als antwoord het is al overgemaakt en zou deze week erop moeten staan.
sindsdien heb ik niks meer gehoord, geen chat, geen mail en zeker geen telefoon. ze zijn niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

geld terug