Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag 5-3-2014 een product besteld via de webshop en direct via Ideal betaald, ook de woensdag zelf een melding dat de betaling was ontvangen en dat ik bericht zou krijgen wanneer de bestelling verzonden zou worden.
Op hun website beloven ze het product de dag erna te leveren, dus uiterlijk vrijdag zou het product geleverd moeten zijn. We zijn inmiddels een week verder en ik heb geen bericht of levering gekregen.
Op beide de e-mailadressen die gecommuniceerd worden (website en mail) krijg ik de melding dat mijn mail niet afgeleverd kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil of mijn geld terug ontvangen en de bestelling annuleren of een tegemoetkoming in de vorm van terugstorten minimaal verzendkosten.
